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About Pollyanna Maggi

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About me

Olá, meu nome é Pollyanna, tenho 31 anos.
Sou bacharel em Ciências Contábeis. Possuo uma vivência no exterior de 10 anos. Tenho fluência no idioma espanhol, escrita e oral e no inglês me comunico bem. Atualmente vivo no Brasil.
No último ano realizei a tradução de todo material de 2 infoprodutos, que hoje está na plataforma Hotmart, e cuidei da captação de afiliados e suporte ao cliente.

Possuo experiência em suporte online e vendas online. Tenho buscado me desenvolver através de cursos online na área que me referi.
Em plena pandemia fiz um curso para me tornar assistente virtual e comecei a trabalhar para um ecommerce da Espanha, onde sou responsável pelo customer service. Presto suporte ao cliente em português e espanhol.
Minhas funções diárias são: validação de pedidos na plataforma Shopify via
telefone, atenção ao cliente via e-mail, resolução de
problemas/ produtos com defeitos, contato direto com a
transportadora, solucionando possíveis problemas com o envio. E contato com fornecedores para loja de dropshipping.
Respondo as dúvidas dos clientes nas redes sociais/auxilio
no momento da compra. Faço o cadastro de produtos e
tradução dos textos dos anúncios pagos.

Nesse ano resolvi me especializar, dentro da assistência virtual. Foi onde conheci o curso do Elizandro Moreira. Eu fiquei apaixonada pelas funções de um VA dentro da Amazon. Ainda estou prestando serviço para a empresa que mencionei acima, porém apenas 04 horas por dia. Estou disposta e com muita vontade de aprender na prática toda a rotina de um VA Amazon.
No curso aprendi a buscar produtos manualmente e com as ferramentas, processamento de ordens, customer service e criar listing. Quero poder colocar em prática tudo isso e aprender tudo que for necessário para me tornar uma VA experiente.

Acredito que posso contribuir somando para o êxito do seu negócio. Na expectativa de preencher os requisitos para o cargo exigido, antecipo meus cordiais agradecimentos.

Atenciosamente Pollyanna.

Education

Experience

  • 2022 - Present
    VAPRO

    VAPRO

    Curso de formação assistente virtual especializado em Amazon.
    No curso aprendemos a busca de produtos manualmente e com as ferramentas, processamento de ordens, customer service e criar listing.

Languages

SPANISH
Proficient
ENGLISH
Beginner
PORTUGUESE
Proficient

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