About Marcus Gomes
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About me
* Pesquisador Amazon (Amazon Researcher):
– Arbitragem Tática (Tactical Arbitrage), Atacado (Wholesale), Droshipping;
– Criação e otimização de listas de produtos (Product list creation and optimization);
– Básica edição e redimensionamento de fotos (Basic photo editing and re-sizing);
– Correção de listagem de produtos suprimidos ou em má qualidade (Fix suppressed or poor quality listing);
– Descrição e pesquisa do produto Amazon (Amazon Product Description and Research);
– Pesquisas de palavras-chave, escrever títulos e descrições (Keywords Research and good skills of writing titles and descriptions);
– Pesquisador de Arbitragem Online (Online Arbitrage Researcher);
– Encontrar itens lucrativos para revenda na Amazon (Finding itens that are profitable for resale in Amazon);
– Pesquisa de produtos com base em critérios pré -determinados: verificar uma lista de sites, descubra o preço FBA na Amazon, use a calculadora de receita FBA para calcular os custos e insira todos os dados em uma planilha (Product Research based on given criteria: check a list of websites, find out the FBA price on Amazon, use the FBA revenue calculators work out costs, and enter all that data on a spreadsheet);
– Pesquisa de estoque (Stock Research);
– VA experiente em busca de contas de varejo para a Amazon (I am an experienced VA in sourcing wholesale accounts for Amazon);
– Contactar fornecedores/clientes (Contact suppliers, clients);
– Uso de ferramentas como: Tactical Arbitrage, Tactical Bucket, SellerBoard, Keepa, Wholesale Inspector, ScanUnlimited, OA Genius, Source Mogul, RevSeller, entre outros; Tactical Bucker, OAX Ray, Keepa, Amazon Calculator, OA Genius, Source Mogul, RevSeller, among others (Use of specific tools like Tactical Arbitrage, Tactical Bucket, SellerBoard, Keepa, Wholesale Inspector, ScanUnlimited, OA Genius, Source Mogul, RevSeller, among others).
* Atendimento ao cliente (Customer Service);
– Atendimento aos clientes da Amazon (Amazon Customer Service);
– Dúvidas, perguntas e respostas (Doubts, questions and answers);
– Processamento de Ordens (Orders Processing);
– Acompanhamento de entrega (Delivery tracking);
– Cancelamento de pedidos (Order Cancellation);
– Devolução e reembolso (Return and Refund);
– Troca de produtos (Replacement);
– Gerenciamento de Retornos (Return Management);
– Criação de etiquetas para envio dos produtos (Creation of labels for shipping products).
Education
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Faculdade de Tecnologia - Fatec
Tecnologia em Processamento de Dados (Technologist in Data Processing - IT)
Experience
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2020 - 2022
Citrus USA
Assistente Virtual – Atendimento ao Cliente, Processamento de Ordens e Pesquisador de Produtos (Virtual Assistant – Customer Service, Order Processing and Product Researcher)
– Processamento de pedidos, verificação de entrega, atendimento ao cliente. Pesquisador de produtos, especialista tanto em Varejo quanto Atacado, através de critérios para alcançar Lucro, ROI e Margin desejados, respectiva análise, utilizando os softwares Tactical Arbitrage, Keepa, Asinzen, Scan Unlimtied e Wholesale Inspector, além de pesquisa manual. (Order processing, delivery verification, customer service. Product researcher, specialist in both Retail and Wholesale, through criteria to achieve desired Profit, ROI and Margin, respective analysis, using Tactical Arbitrage, Keepa, Asinzen, Scan Unlimited and Wholesale Inspector softwares, in addition to manual search).
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2020 - 2020
Ideia Shop
Assistente Virtual (Virtual Assistant)
– Busca e listagem de produtos conforme critérios estabelecidos, visando ROI e Profit elevados, através do software Tactical Arbitrage e ferramentas de análise (Research and product listing, according to established criteria, aiming at high ROI and Profit, through software Tactical Arbitrage and analysis tools)