About Danielle Silva
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About me
Meu nome é Danielle. Acabei de concluir o treinamento de assistente virtual da Amazon, pela Vapro Academy. Encontrar itens lucrativos para revenda na Amazon. Pesquisa e análise de produtos (Dropshipping Atacado), com base em critérios pré-determinados (categorias, roi, controle de estoque, lucro líquido). Utilização de ferramentas como Arbitragem Tática, OAxray, Keepa, Amazon Calculator, OaGenius, SourceMogul, RevSeller, Helium 10, The Funnel Guru, VA Tools, Azinsight e outras. Atendimento ao Cliente, oferecendo total segurança durante todo o processo de venda e entrega. Download de etiquetas de frete; – Envio do frete do produto para armazém; – Rastreamento de frete e verificação de unidades recebidas; – Verificação de unidades existentes na FBA; – Criação de embarques FBA para terceiros; – Criação de Ordens de Remoção; • Atendimento ao cliente via Chat do Seller central: – Criação de templates; – Acompanhamento de embarque; – Repor e Reembolsar; – Criação de etiquetas; – Trocas e devoluções; – Cancelamento do pedido; – Respostas e dúvidas sempre visando a satisfação do cliente e lucro da loja etc.Métricas e Avaliações: – Gestão de avaliações; – Gestão de feedback; – Cuidar da saúde da conta; Atendimento por lojista (FBM), Confirmação de envio de pedidos; – Compra de frete diretamente pela Amazon; – Alteração de unidades FBM; – Criação de um novo Produto FBM; • Fulfillment by amazon (FBA) – Criação de frete para produtos FBA pela Seller Central; – Baixe os códigos de barras dos produtos dentro de um frete e na Central do Vendedor; – Respostas e dúvidas sempre visando a satisfação do cliente e lucro da loja etc.Métricas e Avaliações: – Gestão de avaliações; – Gestão de feedback; – Cuidar da saúde da conta; Atendimento por lojista (FBM), Confirmação de envio de pedidos; – Compra de frete diretamente pela Amazon; – Alteração de unidades FBM; – Criação de um novo Produto FBM; • Fulfillment by amazon (FBA) – Criação de frete para produtos FBA pela Seller Central; – Baixe os códigos de barras dos produtos dentro de um frete e na Central do Vendedor; – Respostas e dúvidas sempre visando a satisfação do cliente e lucro da loja etc.Métricas e Avaliações: – Gestão de avaliações; – Gestão de feedback; – Cuidar da saúde da conta; Atendimento por lojista (FBM), Confirmação de envio de pedidos; – Compra de frete diretamente pela Amazon; – Alteração de unidades FBM; – Criação de um novo Produto FBM; • Fulfillment by amazon (FBA) – Criação de frete para produtos FBA pela Seller Central; – Baixe os códigos de barras dos produtos dentro de um frete e na Central do Vendedor; • Fulfillment by amazon (FBA) – Criação de frete para produtos FBA pela Seller Central; – Baixe os códigos de barras dos produtos dentro de um frete e na Central do Vendedor; • Fulfillment by amazon (FBA) – Criação de frete para produtos FBA pela Seller Central; – Baixe os códigos de barras dos produtos dentro de um frete e na Central do Vendedor;
Tenho experiência em Wholesale , já trabalhei em algumas lojas , tenho lista de contatos com distribuidores ,sei usar as ferramentas de Wholesale .
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Education
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UniverCity
Right
Experience
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2020 - 2020
Banco Itáu Unibanco
Management Assistant
Customer service, sales of services and banking products .Solving problems with extensive analysis knowledge, I am easy to communicate and assimilate new challenges. I see challenges as opportunities to create new solutions. I know how to work independently, always attentive to details, and seeking for excellence in any activity.
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2020 - Present
Pedro Bocchini store (USA)
Pedro Bocchini store (USA)
During the Virtual Assistant Course I did an internship in the period of 7 days in the store (mentioned), and did research and analysis of products using the tools Tactical Arbitration, Source Mogul, and acquire great knowledge and excellent results for the store owner.