Técnico de Informatica / Computer Technician

Português: Forte conhecimento em Redes de Computador e Sistemas Operacionais. Conhecimentos também em edição de imagens, videos, programação web e pacote office. English: Strong knowledge in Computer Networks and Operating Systems. Knowledge also in editing images, videos, web programming and office package.

Técnologo de Redes / Network Technologist (imcompleto / incomplete)

Português: Capaz de Projetar redes de computadores pessoais, de empresas e de produção automatizada. Qualificado para desenvolver e documentar projetos de redes de pequeno, médio e grande porte. Avaliar o desempenho da rede e propor medidas para melhoria da qualidade de serviço. English: Able to design networks of personal computers, companies and automated production. Qualified to develop and document small, medium and large network projects. Evaluate the performance of the network and propose measures to improve the quality of service.

Administrador de Redes / Network Administrator

Português: Atuo na área de infraestrutura com redes de computadores e sistemas operacionais Microsoft Windows, Linux e MacOs. Forte conhecimento de redes de computadores cabeadas e wireless, protocolos de comunicação IPv4 e IPv6, sistemas operacionais e serviços avançados como Active Directory, VPN, Firewall, proxy, DNS, DHCP e WEB. English: I work in the infrastructure area with computer networks and Microsoft Windows, Linux and MacOs operating systems. Strong knowledge of wired and wireless computer networks, IPv4 and IPv6 communication protocols, operating systems and advanced services such as Active Directory, VPN, Firewall, proxy, DNS, DHCP and WEB.

Pintor, Polidor e Funileiro Automotivo / Automotive painter, polisher and tin-smith

Português: Qualificado para realizar ou prestar consultoria para qualquer procedimento estético automotivo. Desde a funilaria, preparação, pintura até o polimento de um veículo, avião ou barco. English: Qualified to perform or consult for any automotive aesthetic procedure. From the body shop, preparation, painting to polishing a vehicle, plane or boat.

VAPRO Training Student

VAPRO Training Student First Class. Aluno da primeira turma do VAPRO fornecido pelo Academia Amazon.

Administrador de Rede / Network Administrator

Hardlink – Administrador de Redes, Suporte e Implementação (2016-2017)
▪ Gerenciamento da Rede interna, cabeamento estruturado, Usuários AD, DHCP, DNS, Remote
Desktop, Gerenciamento de Licenças e suporte aos usuários.
▪ Instalação, Administração e Manutenção de Servidores de clientes, local e remoto;
▪ Administração de ambientes virtuais VMWare e Hiper-V;
▪ Instalação de equipamentos em datacenters, servidores em U, Storages e switches;
▪ Implementação do Zabbix com Grafana.
▪ Auxilio com a manutenção da Certificação Dell Partner Platinum, realização de provas e orientação
aos colegas de outros setores;
▪ Suporte local externo para Linux, Windows e MacOSX;
▪ Suporte para firewall Dell Sonicwall.

English:
Hardlink – Network Administrator, Support and IT Implementation (2016-2017)
▪ Internal network management, structured cabling, AD Users, DHCP, DNS, Remote Desktop, License management and user support.
▪ Installation, Administration and Maintenance of Client Servers, local and remote;
▪ Administration of VMWare and Hiper-V virtual environments;
▪ Installation of equipment in datacenters, U-shaped servers, Storages and switches;
▪ Implementation of Zabbix with Grafana.
▪ Help with maintaining Dell Partner Platinum Certification, taking tests and guidance
colleagues from other sectors;
▪ External local support for Linux, Windows and MacOSX;
▪ Dell Sonicwall firewall support.

Suporte Técnico e Lider de Suporte / Technical Support and Support Leader

Português:
▪ Suporte Técnico Nível 2: atendimento ao cliente final, instalação e configuração de equipamentos
de informática (computadores, notebooks, tablets, celulares, impressoras 3D, Scanners
profissionais, câmeras de segurança, equipamentos de laboratório em diversas áreas, entre
outros), diagnóstico de problemas na rede cabeada e wireless;
▪ Suporte Técnico Nível 3 e Líder de Equipe: Implementamos scripts e rotinas utilizando o MSCC
(MS System Center Configuration) para gerenciamento de instalações de sistema operacional,
criação e aplicação de imagens, implementação da biblioteca de software, monitoramento da rede
(softwares, atualizações, licenciamento, etc…). Substituição de diversos softwares antigos por mais
modernos e com menor custo para a empresa;
▪ Instalação e Manutenção em todos os equipamentos da PUC, aproximadamente 10 mil
equipamentos de todo tipo e diversos softwares e sistemas operacionais (desde Windows 95 a 8.1,
Windows Phone, Linux Ubuntu, CentOS, Mint, MacOs e Android;
▪ Suporte a todos os usuários, incluindo alunos, professores, profissionais de todas as áreas e
visitantes, aproximadamente 6 mil funcionários e 95 mil objetos cadastradas no AD (Active
Directory);
▪ Gerenciamento da Equipe de Suporte com 17 pessoas para manutenção (Nível 2) em toda rede
PUCRS, 50 Servidores, 5 backbones, 10 Pontos de Concentração, mais de 300 AP’s para
cobertura em todo o campus da Universidade.

English:
▪ Level 2 Technical Support: customer service, installation and configuration of equipment
(computers, notebooks, tablets, cell phones, 3D printers, scanners
professionals, security cameras, laboratory equipment in several areas, among others
others), diagnosis of problems in the wired and wireless network;
▪ Level 3 Technical Support and Team Leader: We implement scripts and routines using MSCC
(MS System Center Configuration) for managing operating system installations,
creation and application of images, implementation of the software library, network monitoring
(software, updates, licensing, etc …). Replacement of several old software with more
modern and less costly for the company;
▪ Installation and Maintenance on all PUC equipment, approximately 10 thousand
equipment of all kinds and various software and operating systems (from Windows 95 to 8.1,
Windows Phone, Linux Ubuntu, CentOS, Mint, MacOs and Android;
▪ Support to all users, including students, teachers, professionals from all areas and
approximately 6 thousand employees and 95 thousand objects registered in the AD (Active
Directory);
▪ Management of the Support Team with 17 people for maintenance (Level 2) across the network
PUCRS, 50 Servers, 5 backbones, 10 Concentration Points, more than 300 APs for
coverage across the University campus.

Analista de Suporte N2/N3 e Infraestrutura / Support Analyst N2/N3 and Infrastructure

Português:
Suporte e Manutenção e equipamentos Desktop, Notebooks e Mobiles;
▪ Suporte à 750 usuários e aproximadamente 1200 hosts;
▪ Suporte à infraestrutura: AD 2008, Exchange 2013, SCCM 2012 e Linux CentOS;
▪ Suporte ao ambiente virtual: Vmware;
▪ Suporte ao firewall: Fortigate (Fortinet);
▪ Suporte Vídeo Conferência: Lifesize e Polycom;
▪ Suporte outras ferramentas como: MailWatch (Antispam),
▪ BSDAdm e Painel LocaWeb (DNS externo), Varonis (Controle de acesso),
▪ Qualitor (Service Desk) e HP Data Protector (Restore);
▪ Manutenção Storage: HP EVA 4400 e 3PAR;
▪ Gestão de Acesso: AD, Exchange, Qualitor, Fortinet, PRTG, MS VLSC, Meraki;
▪ Use de Ferramentas de monitoramento: OpManager e PRTG;
▪ Instalação e Manutenção de equipamentos Apple (OS X e iOS).

English:
Support and Maintenance and Desktop, Notebook and Mobiles equipment;
▪ Support for 750 users and approx. 1200 hosts;
▪ Infrastructure support: AD 2008, Exchange 2013, SCCM 2012 and Linux CentOS;
▪ Support for the virtual environment: VMware;
▪ Firewall support: Fortigate (Fortinet);
▪ Video Conference Support: Lifesize and Polycom;
▪ Support other tools such as: MailWatch (Antispam),
▪ BSDAdm and LocaWeb Panel (external DNS), Varonis (Access Control),
▪ Qualitor (Service Desk) and HP Data Protector (Restore);
▪ Storage maintenance: HP EVA 4400 and 3PAR;
▪ Access Management: AD, Exchange, Qualitor, Fortinet, PRTG, MS VLSC, Meraki;
▪ Use of Monitoring Tools: OpManager and PRTG;
▪ Installation and maintenance of Apple equipment (OS X and iOS).

Especialista para Migração Novel x AD / Novel x AD Migration Specialist

Português:
Técnico Especialista: Migração da rede Novell para rede AD (Active Directory). Instalação
e configuração de cliente (Windows XP e 7) e servidor (Windows 2012 AD, servidor
WDS). Identificação e resolução de problemas diagnosticados na migração.
Movimentação de usuários dentro do AD. Instalação de sistemas através do servidor
WDS (imagem), configuração do servidor AD/WDS. Criação e aplicação de scripts para
resolução de problemas identificados com o andamento da migração;
▪ Instalação e configuração de softwares específicos solicitados, impressoras, scanners de
rede, webcam, mesas de áudio, equipamentos de vídeo conferência e outros periféricos
da Justiça Federal do RS; Suporte local ao usuário para utilização do novo sistema, criar
mapeamentos e atalhos de rede, dentre outras funções de Suporte.

English:
Specialist Technician: Migration from Novell network to AD (Active Directory) network. Installation
and configuration of client (Windows XP and 7) and server (Windows 2012 AD, server
WDS). Identification and resolution of problems diagnosed in migration.
Movement of users within the AD. Installing systems through the server
WDS (image), AD / WDS server configuration. Creation and application of scripts for
resolution of problems identified with the migration progress;
▪ Installation and configuration of specific requested software, printers, scanners of
network, webcam, audio desks, video conferencing equipment and other peripherals
Federal Justice of RS; Local user support for using the new system, creating
network mappings and shortcuts, among other Support functions.

Proprietário, Técnico Responsável / Owner, Responsible Technician

Português:
▪ Responsável pelo atendimento ao cliente, suporte via chat, e-mail, mídias sociais como Facebook,
Twitter, Youtube e também chat online, criação de tabelas de preço, controle de custos, divisão de
lucros, busca de novos métodos de pagamento e diversas outras funções administrativas, técnicas
e contábeis;
▪ Função de marketing, principalmente na criação de novos meios de atingir clientes com um mesmo
produto virtual. Busca de novos jogos e planejamento de novos projetos. Fidelização do cliente na
internet com a venda de produtos digitais;
▪ Gerenciamento técnico dos servidores, sistema em Java nos servidores e Sistema Operacional
Linux Centos, com Banco de dados Mysql, firewall apf. Controle na contratação dos servidores
dedicados e hospedagens web no exterior;
▪ Planejamento, orçamento e execução dos projetos e implementação de servidores de jogos online.

English
▪ Responsible for customer service, support via chat, e-mail, social media like Facebook,
Twitter, Youtube and also online chat, creation of price tables, cost control, division of
profits, search for new payment methods and several other administrative, technical functions
and accounting;
▪ Marketing function, mainly in creating new ways to reach customers with the same
virtual product. Searching for new games and planning new projects. Customer loyalty in
internet with sale of digital products;
▪ Technical management of servers, Java system on servers and Operating System
Linux Centos, with Mysql database, apf firewall. Control when hiring servers
dedicated and web hosting abroad;
▪ Planning, budgeting and executing projects and implementing online game servers.

Proprietário / Owner

Português:
Proprietário, responsável pelo projeto, design, mídias sociais, administrativo e operacional.

English:

Owner, responsible for the project, design, social media, administrative and operational.