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About Aurea Fernandes

About me

Olá! Meu nome é Aurea, possuo MBA em Gestão Empresarial Atuo a mais de 15 anos no mercado Segurador. Tenho espirito de DONO do negócio e habilidades de comunicação e mídia social, fácil de trabalhar em equipe e de forma independente, facilidade de aprender novas ferramentas, atenta e focada em alcançar metas e resultados sempre buscando excelência em qualquer atividade.

Education

Experience

  • 2003 - 2018
    Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre

    Grupo Segurador

     Funções: Iniciei na Central de Atendimento com a responsabilidade de atendimento aos segurados para renovação, acerto de mailing e Retenção de clientes.  No Setor de endosso trabalhei com foco no atendimento para alterações de apólices individuais, coletivas e corretores.  No setor de Solução de críticas trabalhei com foco na cobrança de vistoria para apólices em pendência de emissão.  NA Central de BackOffice o foco foi na análise de processos de exceções para regularização, emissão de endosso, participação da homologação de sistema bem como planejamento da implantação.  Em 2011 iniciei as atividades na Gerência de Negócios Corporativos (produto frota) na função de Subscritora de Riscos no segmento.  Atuação junto aos corretores cadastrados na Sucursal da Mapfre com ações estratégicas, alinhadas à nossa filosofia e visão, rotina através de contatos telefônicos, controles de renovações, aplicações de descontos.  Desenvolvimento de novas perspectivas junto aos corretores atuando diretamente na comercialização de produtos, com treinamentos e empreendedorismo, juntamente com a área comercial.  Implementar soluções personalizadas para diferentes corretores, em conjunto com a área comercial.  Atuação de forma provocativa para ampliar perspectivas junto aos clientes.  Analise de indicadores para gerar cenários que contribuam no direcionamento do cliente no que se refere aos produtos comercializados.  Realização e organização de campanhas para motivar a comercialização de novos produtos.  Realização da análise de risco na carteira de Auto e em Negócios Públicos;  Atendimento dos canais Banco do Brasil e Corretor Mapfre no que tange análise de edital e contrato;  Negociação e tratativa comercial personalizada junto aos corretores do Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre;  Evidências nas tratativas junto aos entes públicos;  Consolidação de resultados nas sinistralidades dos corretores;  Facilitadora dos processos de gestão comercial / técnica junto aos canais;

Expertise

online arbitrage

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Beginner
Espanhol
Beginner

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