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About Antonia Sousa

About me

Tenho cerca de 30 anos de experiência como jornalista profissional e redator, 15 deles atuando como assessor de comunicação em empresa pública e governamental. Nos últimos dois anos, ganhei formação profissional, adquirindo qualificação e experiência como assistente virtual com especialização em Amazon. Posso realizar atendimento ao cliente (mensagens, devoluções e feedbacks). Gerenciamento e processamento de pedidos, gerenciamento e revisão de métricas); Realizo pesquisas e análises de produtos com softwares e também manuais para FBM, FBA e Dropshipping. Tenho prática usando extensões: OAGenius / Tactical Arbitrage / Source Mogul / OAXRAY / ASINFetcher da Asinzen / Asinzen / AfterShip / Vapro Tools / RevSeller / Keepa / Scanalyze / DS Amazon Quick View / Helium 10 / Jungle Scout / How many / OS Addon / StoreFront Stalker / Dropshipping,
Tenho habilidades eficazes de comunicação oral e escrita; Bem como atenção aos detalhes e gerenciamento de tempo; Capacidade de trabalhar pensando nas necessidades do cliente com atitude confiante e positiva; Prontidão para a boa qualidade do trabalho, colocando-me totalmente à disposição para esclarecimentos ao longo do desenvolvimento do trabalho, pois um bom trabalho é sempre resultado de um bom alinhamento entre o lojista, o cliente e o assistente virtual.

Education

Experience

  • 2018 - 2019
    SION BOULEVARD MONDE-Latin America Multilevel Marketing-João Pessoa Center

    Office Assistant

    ● Customer service in different systems: phones, email, chat and social media; ● Intermediating interactions with other teams (sales, CS, billing, finance, development, product) according to the respective needs of customers; ● A troubleshooter identifying causes and providing additional information as needed.. Complementary Training

Languages

Inglês
Beginner

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